• О компании
  • Как купить
  • ...
    Войти
    8-800-505-98-56
    Заказать звонок
    svetosfera.com
    Ваш город
    Новокузнецк
    Новосибирск
    Новокузнецк
    Барнаул
    Россия
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина0 пуста 0
    Каталог
    • Люстры и подвесные светильники
      • На штанге
      • Подвесные
      • Потолочные
    • Настенно-потолочные светильники, бра и подсветка
      • Бра
      • Для зеркал
      • Для лестниц
      • Настенно-потолочные
      • Настенные
      • Прикроватные
      • Споты настенно-потолочные
    • Настольные светильники
      • Декоративные
      • Детские
      • На прищепке
      • На струбцине
      • Офисные
      • Профессиональные
    • Офисные светильники
      • В армстронг 595*595мм
      • В грильято 588*588мм
      • Офисное 1200мм
    • Торшеры напольные
    • Точечные светильники
      • Встраиваемые под лампу
      • Встраиваемые светодиодные
      • Точечные накладные
    • Трековые светильники и комплектующие
      • Трековые светильники
      • Шинопровод
      • Комплектующие для трековых систем
    • Уличные и промышленные светильники
      • Аварийные
      • Архитектурные
      • Бактерицидные
      • Для бани
      • ЖКХ светильники
      • Кронштейн РКУ/ЖКУ
      • Ландшафтные и парковые
      • На солнечных батареях
      • Прожекторы
      • Промышленные 600-1200мм IP65
      • Промышленные подвесные
      • С датчиком движения, датчики, фотореле
        • Датчики движения
      • Уличные консольные светильники
    • Электротовары и инструмент
      • Автоматы, ТВ и интернет, щиты и боксы, коробки монтажные
        • Автоматы и электрика для боксов
        • Аксессуары, допы для боксов электрики
        • Бокс, щит, корпус для электрики
        • Интернет и ТВ разъемы/переходники/соединители
        • Интернет, ТВ и аудио кабель, шнуры
        • Распределительные коробки
      • Батарейки и аккумуляторы
        • Аккумуляторы
        • Батарейки
      • Блоки питания, контроллеры и пульты
        • Блок питания сетевой
        • Блоки питания 12V IP20
        • Блоки питания 12V IP67 IP54
        • Блоки питания 24V 5V IP20
        • Контроллер усилитель
        • Пульт
      • Инструмент
        • Бокорезы
        • Газовый инструмент
        • Измерительные приборы
        • Инструмент для ручной пайки
        • Ключи
        • Крепежный инструмент
        • Ножи
        • Оснастка для электроинструмента
        • Отвертки
        • Плоскогубцы
        • Рулетки
        • Тестеры напряжения
        • Электроинструмент
        • Электромонтажный инструмент
      • Кабель, провод, шнур
        • ВВГ
        • ШВВП, ПУВ, ПВС
      • Комплектующие для люстр
        • Модули и блоки для светильников
        • Основания для светильников
        • Патроны
      • Крепеж, клей, скотч
        • Клей
        • Саморезы и дюбели
        • Скотч двусторонний
        • Скотч упаковочный
        • Стержни и клеевые пистолеты
        • Хомуты, стяжки, площадки
      • Лампы
        • Лампы А60
        • Лампы G9, G4
        • Лампы GU10
        • Лампы GU5.3
        • Лампы GX53
        • Лампы GX70
        • Лампы R50-R63-R39
        • Лампы T8
        • Лампы декоративные
        • Лампы диммируемые
        • Лампы мощные HP UFO
        • Лампы низковольтные
        • Лампы СВЕЧА
        • Лампы СПЕЦИАЛЬНЫЕ
        • Лампы ШАР
        • Фито свет
      • Ленты, модули, профиль, мебельные подсветки
        • Коннекторы и крепеж
        • Ленты светодиодные
        • Модули светодиодные
        • Подсветки для мебели
        • Профиль для ленты
      • Праздничное освещение
        • Аксессуары для гирлянд
        • Бахрома
        • Гирлянды
        • Занавес праздничный
        • Подвесы праздничные
        • Светильники и лампы праздничные
        • Сетка
        • Фигуры
      • Розетки и выключатели
        • Блок Розетка + выключатель
        • Вывод кабеля
        • Выключатель
        • Звонки
        • Кнопки
        • Коробка установочная
        • Разъем печной для электроплиты РШ/ВШ
        • Рамка
        • Розетка
        • Светорегулятор, диммер
        • Термостат
      • Удлинители, зарядки, вилки, тройники, колодки
        • Вилки
        • Зарядные, кабели для ТЛФ
        • Колодки
        • Сетевой фильтр
        • Сетевые переходники и адаптеры
        • Сетевые шнуры
        • Тройники
        • Удлинители
        • Умные розетки
      • Фонари, ночники, садовые светильники и отпугиватели
        • Ночники
        • Отпугиватели
        • Садовый светильник
        • Фонари велосипедные
        • Фонари кемпинговые
        • Фонари налобные
        • Фонари ручные
      • Электромонтажная продукция
        • Изолента
        • Кабельные разъемы и наконечники
        • Соединители кабельные
        • Термоусаживаемые трубки
    • Распродажа
    • Позиции под заказ
      • Для жилых помещений
        • Светильники для основного освещения
        • Электротовары и сопутствующие товары
        • Светодиодная лента
      • Для технических помещений и улицы
      • Уличный праздничный декор
        • Светодиодные деревья
        • Неон светодиодный
        • Дюралайт
      • Кабель и удлинители
    Люстры
    Трековые светильники
    Офисные светильники
    Точечные светильники
    Лампы
    Розетки и выключатели
    Ещё
      svetosfera.com
      Меню  
      • Каталог
        • Люстры и подвесные светильники  
          • На штанге
          • Подвесные
          • Потолочные
        • Настенно-потолочные светильники, бра и подсветка  
          • Бра
          • Для зеркал
          • Для лестниц
          • Настенно-потолочные
          • Настенные
          • Прикроватные
          • Споты настенно-потолочные
        • Настольные светильники  
          • Декоративные
          • Детские
          • На прищепке
          • На струбцине
          • Офисные
          • Профессиональные
        • Офисные светильники  
          • В армстронг 595*595мм
          • В грильято 588*588мм
          • Офисное 1200мм
        • Торшеры напольные
        • Точечные светильники  
          • Встраиваемые под лампу
          • Встраиваемые светодиодные
          • Точечные накладные
        • Трековые светильники и комплектующие  
          • Трековые светильники
          • Шинопровод
          • Комплектующие для трековых систем
        • Уличные и промышленные светильники  
          • Аварийные
          • Архитектурные
          • Бактерицидные
          • Для бани
          • ЖКХ светильники
          • Кронштейн РКУ/ЖКУ
          • Ландшафтные и парковые
          • На солнечных батареях
          • Прожекторы
          • Промышленные 600-1200мм IP65
          • Промышленные подвесные
          • С датчиком движения, датчики, фотореле  
            • Датчики движения
          • Уличные консольные светильники
        • Электротовары и инструмент  
          • Автоматы, ТВ и интернет, щиты и боксы, коробки монтажные  
            • Автоматы и электрика для боксов
            • Аксессуары, допы для боксов электрики
            • Бокс, щит, корпус для электрики
            • Интернет и ТВ разъемы/переходники/соединители
            • Интернет, ТВ и аудио кабель, шнуры
            • Распределительные коробки
          • Батарейки и аккумуляторы  
            • Аккумуляторы
            • Батарейки
          • Блоки питания, контроллеры и пульты  
            • Блок питания сетевой
            • Блоки питания 12V IP20
            • Блоки питания 12V IP67 IP54
            • Блоки питания 24V 5V IP20
            • Контроллер усилитель
            • Пульт
          • Инструмент  
            • Бокорезы
            • Газовый инструмент
            • Измерительные приборы
            • Инструмент для ручной пайки
            • Ключи
            • Крепежный инструмент
            • Ножи
            • Оснастка для электроинструмента
            • Отвертки
            • Плоскогубцы
            • Рулетки
            • Тестеры напряжения
            • Электроинструмент
            • Электромонтажный инструмент
          • Кабель, провод, шнур  
            • ВВГ
            • ШВВП, ПУВ, ПВС
          • Комплектующие для люстр  
            • Модули и блоки для светильников
            • Основания для светильников
            • Патроны
          • Крепеж, клей, скотч  
            • Клей
            • Саморезы и дюбели
            • Скотч двусторонний
            • Скотч упаковочный
            • Стержни и клеевые пистолеты
            • Хомуты, стяжки, площадки
          • Лампы  
            • Лампы А60
            • Лампы G9, G4
            • Лампы GU10
            • Лампы GU5.3
            • Лампы GX53
            • Лампы GX70
            • Лампы R50-R63-R39
            • Лампы T8
            • Лампы декоративные
            • Лампы диммируемые
            • Лампы мощные HP UFO
            • Лампы низковольтные
            • Лампы СВЕЧА
            • Лампы СПЕЦИАЛЬНЫЕ
            • Лампы ШАР
            • Фито свет
          • Ленты, модули, профиль, мебельные подсветки  
            • Коннекторы и крепеж
            • Ленты светодиодные
            • Модули светодиодные
            • Подсветки для мебели
            • Профиль для ленты
          • Праздничное освещение  
            • Аксессуары для гирлянд
            • Бахрома
            • Гирлянды
            • Занавес праздничный
            • Подвесы праздничные
            • Светильники и лампы праздничные
            • Сетка
            • Фигуры
          • Розетки и выключатели  
            • Блок Розетка + выключатель
            • Вывод кабеля
            • Выключатель
            • Звонки
            • Кнопки
            • Коробка установочная
            • Разъем печной для электроплиты РШ/ВШ
            • Рамка
            • Розетка
            • Светорегулятор, диммер
            • Термостат
          • Удлинители, зарядки, вилки, тройники, колодки  
            • Вилки
            • Зарядные, кабели для ТЛФ
            • Колодки
            • Сетевой фильтр
            • Сетевые переходники и адаптеры
            • Сетевые шнуры
            • Тройники
            • Удлинители
            • Умные розетки
          • Фонари, ночники, садовые светильники и отпугиватели  
            • Ночники
            • Отпугиватели
            • Садовый светильник
            • Фонари велосипедные
            • Фонари кемпинговые
            • Фонари налобные
            • Фонари ручные
          • Электромонтажная продукция  
            • Изолента
            • Кабельные разъемы и наконечники
            • Соединители кабельные
            • Термоусаживаемые трубки
        • Распродажа
        • Позиции под заказ  
          • Для жилых помещений  
            • Светильники для основного освещения
            • Электротовары и сопутствующие товары
            • Светодиодная лента
          • Для технических помещений и улицы
          • Уличный праздничный декор  
            • Светодиодные деревья
            • Неон светодиодный
            • Дюралайт
          • Кабель и удлинители
      • Магазины
      • Акции
      • Услуги
        • Светотехнический расчет и подбор светового оборудования
      • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Вопрос-ответ
      • Компания
        • Новости
        • Лицензии
        • Политика
        • Франшиза
      • Контакты
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Заказать звонок
      8-800-505-98-56
      svetosfera.com
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      8-800-505-98-56
      Заказать звонок
      • Новокузнецк
        • Назад
        • Города
        • Новосибирск
        • Новокузнецк
        • Барнаул
        • Россия
      • Личный кабинет
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Люстры и подвесные светильники
          • Назад
          • Люстры и подвесные светильники
          • На штанге
          • Подвесные
          • Потолочные
        • Настенно-потолочные светильники, бра и подсветка
          • Назад
          • Настенно-потолочные светильники, бра и подсветка
          • Бра
          • Для зеркал
          • Для лестниц
          • Настенно-потолочные
          • Настенные
          • Прикроватные
          • Споты настенно-потолочные
        • Настольные светильники
          • Назад
          • Настольные светильники
          • Декоративные
          • Детские
          • На прищепке
          • На струбцине
          • Офисные
          • Профессиональные
        • Офисные светильники
          • Назад
          • Офисные светильники
          • В армстронг 595*595мм
          • В грильято 588*588мм
          • Офисное 1200мм
        • Торшеры напольные
        • Точечные светильники
          • Назад
          • Точечные светильники
          • Встраиваемые под лампу
          • Встраиваемые светодиодные
          • Точечные накладные
        • Трековые светильники и комплектующие
          • Назад
          • Трековые светильники и комплектующие
          • Трековые светильники
          • Шинопровод
          • Комплектующие для трековых систем
        • Уличные и промышленные светильники
          • Назад
          • Уличные и промышленные светильники
          • Аварийные
          • Архитектурные
          • Бактерицидные
          • Для бани
          • ЖКХ светильники
          • Кронштейн РКУ/ЖКУ
          • Ландшафтные и парковые
          • На солнечных батареях
          • Прожекторы
          • Промышленные 600-1200мм IP65
          • Промышленные подвесные
          • С датчиком движения, датчики, фотореле
            • Назад
            • С датчиком движения, датчики, фотореле
            • Датчики движения
          • Уличные консольные светильники
        • Электротовары и инструмент
          • Назад
          • Электротовары и инструмент
          • Автоматы, ТВ и интернет, щиты и боксы, коробки монтажные
            • Назад
            • Автоматы, ТВ и интернет, щиты и боксы, коробки монтажные
            • Автоматы и электрика для боксов
            • Аксессуары, допы для боксов электрики
            • Бокс, щит, корпус для электрики
            • Интернет и ТВ разъемы/переходники/соединители
            • Интернет, ТВ и аудио кабель, шнуры
            • Распределительные коробки
          • Батарейки и аккумуляторы
            • Назад
            • Батарейки и аккумуляторы
            • Аккумуляторы
            • Батарейки
          • Блоки питания, контроллеры и пульты
            • Назад
            • Блоки питания, контроллеры и пульты
            • Блок питания сетевой
            • Блоки питания 12V IP20
            • Блоки питания 12V IP67 IP54
            • Блоки питания 24V 5V IP20
            • Контроллер усилитель
            • Пульт
          • Инструмент
            • Назад
            • Инструмент
            • Бокорезы
            • Газовый инструмент
            • Измерительные приборы
            • Инструмент для ручной пайки
            • Ключи
            • Крепежный инструмент
            • Ножи
            • Оснастка для электроинструмента
            • Отвертки
            • Плоскогубцы
            • Рулетки
            • Тестеры напряжения
            • Электроинструмент
            • Электромонтажный инструмент
          • Кабель, провод, шнур
            • Назад
            • Кабель, провод, шнур
            • ВВГ
            • ШВВП, ПУВ, ПВС
          • Комплектующие для люстр
            • Назад
            • Комплектующие для люстр
            • Модули и блоки для светильников
            • Основания для светильников
            • Патроны
          • Крепеж, клей, скотч
            • Назад
            • Крепеж, клей, скотч
            • Клей
            • Саморезы и дюбели
            • Скотч двусторонний
            • Скотч упаковочный
            • Стержни и клеевые пистолеты
            • Хомуты, стяжки, площадки
          • Лампы
            • Назад
            • Лампы
            • Лампы А60
            • Лампы G9, G4
            • Лампы GU10
            • Лампы GU5.3
            • Лампы GX53
            • Лампы GX70
            • Лампы R50-R63-R39
            • Лампы T8
            • Лампы декоративные
            • Лампы диммируемые
            • Лампы мощные HP UFO
            • Лампы низковольтные
            • Лампы СВЕЧА
            • Лампы СПЕЦИАЛЬНЫЕ
            • Лампы ШАР
            • Фито свет
          • Ленты, модули, профиль, мебельные подсветки
            • Назад
            • Ленты, модули, профиль, мебельные подсветки
            • Коннекторы и крепеж
            • Ленты светодиодные
            • Модули светодиодные
            • Подсветки для мебели
            • Профиль для ленты
          • Праздничное освещение
            • Назад
            • Праздничное освещение
            • Аксессуары для гирлянд
            • Бахрома
            • Гирлянды
            • Занавес праздничный
            • Подвесы праздничные
            • Светильники и лампы праздничные
            • Сетка
            • Фигуры
          • Розетки и выключатели
            • Назад
            • Розетки и выключатели
            • Блок Розетка + выключатель
            • Вывод кабеля
            • Выключатель
            • Звонки
            • Кнопки
            • Коробка установочная
            • Разъем печной для электроплиты РШ/ВШ
            • Рамка
            • Розетка
            • Светорегулятор, диммер
            • Термостат
          • Удлинители, зарядки, вилки, тройники, колодки
            • Назад
            • Удлинители, зарядки, вилки, тройники, колодки
            • Вилки
            • Зарядные, кабели для ТЛФ
            • Колодки
            • Сетевой фильтр
            • Сетевые переходники и адаптеры
            • Сетевые шнуры
            • Тройники
            • Удлинители
            • Умные розетки
          • Фонари, ночники, садовые светильники и отпугиватели
            • Назад
            • Фонари, ночники, садовые светильники и отпугиватели
            • Ночники
            • Отпугиватели
            • Садовый светильник
            • Фонари велосипедные
            • Фонари кемпинговые
            • Фонари налобные
            • Фонари ручные
          • Электромонтажная продукция
            • Назад
            • Электромонтажная продукция
            • Изолента
            • Кабельные разъемы и наконечники
            • Соединители кабельные
            • Термоусаживаемые трубки
        • Распродажа
        • Позиции под заказ
          • Назад
          • Позиции под заказ
          • Для жилых помещений
            • Назад
            • Для жилых помещений
            • Светильники для основного освещения
            • Электротовары и сопутствующие товары
            • Светодиодная лента
          • Для технических помещений и улицы
          • Уличный праздничный декор
            • Назад
            • Уличный праздничный декор
            • Светодиодные деревья
            • Неон светодиодный
            • Дюралайт
          • Кабель и удлинители
      • Магазины
      • Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Светотехнический расчет и подбор светового оборудования
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Вопрос-ответ
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Новости
        • Лицензии
        • Политика
        • Франшиза
      • Контакты
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • 8-800-505-98-56
      Контактная информация
      г. Новокузнецк, проспект Строителей, 69
      zakaz@svetosfera.com
      • Вконтакте
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

                Наша компания продает надежную продукцию с гарантией


           Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции или ее замен на новую, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил хранения, транспортировки и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. 
           Срок гарантийного обслуживания зависит от вида продукции и конкретного производителя. 
           Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия. 

      Обратите внимание:
      •  Прежде, чем начать эксплуатацию продукции, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации. 
      • Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в том случае, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение гарантийного срока.
      Гарантийные обязательства аннулируются, если: 
      • Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы – производителя.
      • Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
      • Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.
      • Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
      • Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.
      • Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от поставщика.
      • Товар имеет выраженные механические или электрические повреждения.
      • Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
      • Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
      • Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

      Порядок обмена/возврата товара:

      • Покупатель отправляет на электронный адрес zakaz@svetosfera.com заявление на обмен/возврат товара.
      • Сотрудник нашей компании связывается с Клиентом и сообщает, где и как можно вернуть товар.
           Если оплата заказа Клиентом была произведена наличными денежными средствами, возврат денежных средств, либо замена товара происходит в розничных магазинах.
           В случае, если заказ был оплачен банковской картой, возврат денежных средств на банковскую карту производится после подтверждения сервисным центром дефекта или после поступления товара на склад компании. 
           При оплате по безналичному расчету юридическими лицами, возврат денежных средств на расчетный счет организации производится после подтверждения сервисным центром дефекта или после поступления товара на склад компании. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес организации. Помимо заявления бухгалтерии организации необходимо подготовить следующие документы: Товарная накладная ТОРГ-12, счет-фактура. После получения письменного заявления и документов компания производит возврат путем перевода на расчетный счет организации, указанный в заявлении.
           Если товар был получен от транспортной компании в городах, где нет представительств компании «СВЕТОСФЕРА» покупатель отправляет товар продавцу за наш счет.
           Если покупатель возвращает товар, который не подошел по каким-то характеристикам и не был в использовании, покупатель направляет товар в пункт отгрузки товара за свой счет. Продавец осуществляет возврат денежных средств только за товар (без стоимости доставки). 
           Покупателю необходимо осмотреть товар сразу при его получении. Если доставка осуществляется курьерской службой, то распаковать и осмотреть товар на предмет комплектности и механических повреждений необходимо при курьере. Если доставка осуществлялась транспортной компанией, то проверить товар рекомендуется также при сотруднике транспортной компании. Если в товаре при осмотре обнаружен какой-либо дефект, то необходимо составить акт в произвольной форме совместно с представителем транспортной компании. После этого данный акт направляется на электронный адрес zakaz@svetosfera.com для детального рассмотрения причин сложившейся ситуации и замены товара. 

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Вопрос-ответ
      Новости
      Все новости
      22 июня 2023
      НОВИНКИ для качественного освещения по выгодным ценам!
      25 мая 2023
      Акция "Первая цена"!
      23 мая 2023
      Как выбрать мощность люстры по площади комнаты?
      Компания
      О компании
      Сотрудничество
      Новости
      Магазины
      Политика
      Франшиза
      Информация
      Каталог товаров
      Услуги и сервис
      Статьи
      Обзоры
      Бренды
      Помощь
      Гарантия на товар
      Условия доставки
      Условия оплаты
      Вопрос-ответ
      Светосфера Новокузнецк Наши контакты
      8-800-505-98-56
      • Вконтакте
      zakaz@svetosfera.com
      г. Новокузнецк, проспект Строителей, 69
      2023 © svetosfera.com. Информация не является публичной офертой.