• О компании
  • Услуги
  • Как купить
  • Производители
  • Магазины
  • Контакты
  • ...
    Войти
    8-800-505-98-56
    Заказать звонок
    svetosfera.com
    Ваш город
    Новокузнецк
    Новосибирск
    Новокузнецк
    Барнаул
    Россия
    Сравнение0
    Отложенные 0
    Корзина0 пуста 0
    Лампы
    • Цоколь Е27/Е40
      Цоколь Е27/Е40
    • Цоколь GU10
      Цоколь GU10
    • Цоколь G4
      Цоколь G4
    • Цоколь GX53
      Цоколь GX53
    • Цоколь G9
      Цоколь G9
    • Специальные лампы
      Специальные лампы
    • Цоколь GU5.3
      Цоколь GU5.3
    • Цоколь E14
      Цоколь E14
    • Фитолампы
      Фитолампы
    • Цоколь G13 Т8
      Цоколь G13 Т8
    Освещение жилых помещений
    • Люстры и подвесные светильники
      Люстры и подвесные светильники
      • Светодиодные светильники
      • Подвесные светильники
      • Светильники под лампу
    • Настольные лампы
      Настольные лампы
      • Светодиодные
      • Под лампу
      • Декоративные
    • Светильники для подсветки
      Светильники для подсветки
    • Встраиваемые светильники
      Встраиваемые светильники
      • Светильники под лампу
      • Светодиодные панели
    • Бра настенные
      Бра настенные
    • Светильники для подсветки зеркал
      Светильники для подсветки зеркал
    • Трековые системы
      Трековые системы
    • Настенно-потолочные
      Настенно-потолочные
    • Ночники
      Ночники
    • Споты
      Споты
    • Торшеры напольные
      Торшеры напольные
    • Комплектующие
      Комплектующие
      • Для трековых систем
      • Для светильников
    Уличное и техническое освещение
    • Офисные светильники в Армстронг
      Офисные светильники в Армстронг
    • Архитектурные и фасадные
      Архитектурные и фасадные
    • Светильники для бань и саун
      Светильники для бань и саун
    • Светильники линейные
      Светильники линейные
    • Подвесные промышленные светильники
      Подвесные промышленные светильники
    • Садовый свет и отпугиватели
      Садовый свет и отпугиватели
    • Прожекторы
      Прожекторы
      • Без датчика движения
      • С датчиком движения
    • Светильники под лампу
      Светильники под лампу
    • Светильники на столб/консоль
      Светильники на столб/консоль
    • Влагозащищенные промышленные светильники
      Влагозащищенные промышленные светильники
    • Светильники для ЖКХ
      Светильники для ЖКХ
      • С датчиком
      • Без датчика
    • Специализированные светильники
      Специализированные светильники
      • Аварийные светильники
      • Взрывозащищенные светильники
      • Низковольтные светильники
      • Фито-светильники
      • Бактерицидные светильники
      • Для высоких пролетов
      • Для автодорог
      • Для АЗС
    Лента, блоки, модули
    • Светодиодная лента
      Светодиодная лента
      • Влагозащищенная лента
      • Интерьерная лента
    • Модули 12V
      Модули 12V
    • Блоки питания
      Блоки питания
      • Металлический корпус
      • Пластиковый корпус
      • Влагозащищенные IP67
      • Брызгозащищенные IP54
    • Выключатели, пульты 220V
      Выключатели, пульты 220V
    • Контроллеры 5-24V
      Контроллеры 5-24V
    • Коннекторы для ленты
      Коннекторы для ленты
    • Монтаж ленты
      Монтаж ленты
    Электротовары
    • Розетки и выключатели
      Розетки и выключатели
      • Выключатели встраиваемые
      • Розетки встраиваемые
      • Рамки
      • Накладные розетки и выключатели
    • Удлинители, тройники, сетевые шнуры
      Удлинители, тройники, сетевые шнуры
      • Удлинители
      • Двойники и тройники
      • Колодки
      • Сетевые шнуры
      • Вилки
    • ТВ и Интернет комплектующие
      ТВ и Интернет комплектующие
    • Кабель и сетевые зарядные устройства
      Кабель и сетевые зарядные устройства
    • Датчики движения
      Датчики движения
    • Выключатели, пульты 220V
      Выключатели, пульты 220V
    • Батарейки и аккумуляторы
      Батарейки и аккумуляторы
    • Фонари
      Фонари
    • Звонки
      Звонки
    • Электрощитовое оборудование
      Электрощитовое оборудование
      • Распределительные щиты и боксы
      • Аппараты и устройства защиты
    Кабель и монтаж
    • Силовой кабель
      Силовой кабель
      • Кабель ШВВП
      • Кабель ПуВ/ПуГВ
      • Кабель ВВГ
      • Кабель ПВС
      • Кабель КГтп-ХЛ
    • Кабель-каналы
      Кабель-каналы
    • Гофрированные трубы для кабеля
      Гофрированные трубы для кабеля
    • Соединение кабеля
      Соединение кабеля
    • Распределительные коробки
      Распределительные коробки
    • Крепеж для проводов
      Крепеж для проводов
    Инструменты
    • Инструмент ручной
      Инструмент ручной
      • Клеевые пистолеты
      • Электромонтажный инструмент
      • Ножи и лезвия
      • Биты и сверла
      • Гаечные ключи
      • Отвертки и тестеры
    • Пайка
      Пайка
      • Горелки и баллоны
      • Паяльники
      • Материалы для пайки
    • Скотч и клей
      Скотч и клей
    • Измерительные инструменты
      Измерительные инструменты
    • Мультиметры и ваттметры
      Мультиметры и ваттметры
    Праздничный декор
    • Электрическая гирлянда
      Электрическая гирлянда
      • Уличная
      • Для помещений
    • Новогодний декор
      Новогодний декор
    Распродажа
    Позиции под заказ
    • Для жилых помещений
      Для жилых помещений
      • Освещение
      • Электротовары и сопутствующие товары
      • Фонари
      • Лампы
    • Для технических помещений и улицы
      Для технических помещений и улицы
    • Уличный праздничный декор
      Уличный праздничный декор
      • Светодиодные деревья
      • Неон светодиодный
      • Дюралайт
    Ещё
      svetosfera.com
      Меню  
      • Каталог
        • Лампы  
          • Цоколь Е27/Е40
          • Цоколь GU10
          • Цоколь G4
          • Цоколь GX53
          • Цоколь G9
          • Специальные лампы
          • Цоколь GU5.3
          • Цоколь E14
          • Фитолампы
          • Цоколь G13 Т8
        • Освещение жилых помещений  
          • Люстры и подвесные светильники  
            • Светодиодные светильники
            • Подвесные светильники
            • Светильники под лампу
          • Настольные лампы  
            • Светодиодные
            • Под лампу
            • Декоративные
          • Светильники для подсветки
          • Встраиваемые светильники  
            • Светильники под лампу
            • Светодиодные панели
          • Бра настенные
          • Светильники для подсветки зеркал
          • Трековые системы
          • Настенно-потолочные
          • Ночники
          • Споты
          • Торшеры напольные
          • Комплектующие  
            • Для трековых систем
            • Для светильников
        • Уличное и техническое освещение  
          • Офисные светильники в Армстронг
          • Архитектурные и фасадные
          • Светильники для бань и саун
          • Светильники линейные
          • Подвесные промышленные светильники
          • Садовый свет и отпугиватели
          • Прожекторы  
            • Без датчика движения
            • С датчиком движения
          • Светильники под лампу
          • Светильники на столб/консоль
          • Влагозащищенные промышленные светильники
          • Светильники для ЖКХ  
            • С датчиком
            • Без датчика
          • Специализированные светильники  
            • Аварийные светильники
            • Взрывозащищенные светильники
            • Низковольтные светильники
            • Фито-светильники
            • Бактерицидные светильники
            • Для высоких пролетов
            • Для автодорог
            • Для АЗС
        • Лента, блоки, модули  
          • Светодиодная лента  
            • Влагозащищенная лента
            • Интерьерная лента
          • Модули 12V
          • Блоки питания  
            • Металлический корпус
            • Пластиковый корпус
            • Влагозащищенные IP67
            • Брызгозащищенные IP54
          • Выключатели, пульты 220V
          • Контроллеры 5-24V
          • Коннекторы для ленты
          • Монтаж ленты
        • Электротовары  
          • Розетки и выключатели  
            • Выключатели встраиваемые
            • Розетки встраиваемые
            • Рамки
            • Накладные розетки и выключатели
          • Удлинители, тройники, сетевые шнуры  
            • Удлинители
            • Двойники и тройники
            • Колодки
            • Сетевые шнуры
            • Вилки
          • ТВ и Интернет комплектующие
          • Кабель и сетевые зарядные устройства
          • Датчики движения
          • Выключатели, пульты 220V
          • Батарейки и аккумуляторы
          • Фонари
          • Звонки
          • Электрощитовое оборудование  
            • Распределительные щиты и боксы
            • Аппараты и устройства защиты
        • Кабель и монтаж  
          • Силовой кабель  
            • Кабель ШВВП
            • Кабель ПуВ/ПуГВ
            • Кабель ВВГ
            • Кабель ПВС
            • Кабель КГтп-ХЛ
          • Кабель-каналы
          • Гофрированные трубы для кабеля
          • Соединение кабеля
          • Распределительные коробки
          • Крепеж для проводов
        • Инструменты  
          • Инструмент ручной  
            • Клеевые пистолеты
            • Электромонтажный инструмент
            • Ножи и лезвия
            • Биты и сверла
            • Гаечные ключи
            • Отвертки и тестеры
          • Пайка  
            • Горелки и баллоны
            • Паяльники
            • Материалы для пайки
          • Скотч и клей
          • Измерительные инструменты
          • Мультиметры и ваттметры
        • Праздничный декор  
          • Электрическая гирлянда  
            • Уличная
            • Для помещений
          • Новогодний декор
        • Распродажа
        • Позиции под заказ  
          • Для жилых помещений  
            • Освещение
            • Электротовары и сопутствующие товары
            • Фонари
            • Лампы
          • Для технических помещений и улицы
          • Уличный праздничный декор  
            • Светодиодные деревья
            • Неон светодиодный
            • Дюралайт
      • Магазины
      • Акции
      • Услуги
        • Светотехнический расчет и подбор светового оборудования
      • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Вопрос-ответ
      • Компания
        • Новости
        • Лицензии
        • Политика
        • Франшиза
      • Контакты
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Заказать звонок
      8-800-505-98-56
      svetosfera.com
      Сравнение0 Отложенные 0 Корзина0 0
      Телефоны
      8-800-505-98-56
      Заказать звонок
      • Новокузнецк
        • Назад
        • Города
        • Новосибирск
        • Новокузнецк
        • Барнаул
        • Россия
      • Личный кабинет
      • Главная
      • Каталог
        • Назад
        • Каталог
        • Лампы
          • Назад
          • Лампы
          • Цоколь Е27/Е40
          • Цоколь GU10
          • Цоколь G4
          • Цоколь GX53
          • Цоколь G9
          • Специальные лампы
          • Цоколь GU5.3
          • Цоколь E14
          • Фитолампы
          • Цоколь G13 Т8
        • Освещение жилых помещений
          • Назад
          • Освещение жилых помещений
          • Люстры и подвесные светильники
            • Назад
            • Люстры и подвесные светильники
            • Светодиодные светильники
            • Подвесные светильники
            • Светильники под лампу
          • Настольные лампы
            • Назад
            • Настольные лампы
            • Светодиодные
            • Под лампу
            • Декоративные
          • Светильники для подсветки
          • Встраиваемые светильники
            • Назад
            • Встраиваемые светильники
            • Светильники под лампу
            • Светодиодные панели
          • Бра настенные
          • Светильники для подсветки зеркал
          • Трековые системы
          • Настенно-потолочные
          • Ночники
          • Споты
          • Торшеры напольные
          • Комплектующие
            • Назад
            • Комплектующие
            • Для трековых систем
            • Для светильников
        • Уличное и техническое освещение
          • Назад
          • Уличное и техническое освещение
          • Офисные светильники в Армстронг
          • Архитектурные и фасадные
          • Светильники для бань и саун
          • Светильники линейные
          • Подвесные промышленные светильники
          • Садовый свет и отпугиватели
          • Прожекторы
            • Назад
            • Прожекторы
            • Без датчика движения
            • С датчиком движения
          • Светильники под лампу
          • Светильники на столб/консоль
          • Влагозащищенные промышленные светильники
          • Светильники для ЖКХ
            • Назад
            • Светильники для ЖКХ
            • С датчиком
            • Без датчика
          • Специализированные светильники
            • Назад
            • Специализированные светильники
            • Аварийные светильники
            • Взрывозащищенные светильники
            • Низковольтные светильники
            • Фито-светильники
            • Бактерицидные светильники
            • Для высоких пролетов
            • Для автодорог
            • Для АЗС
        • Лента, блоки, модули
          • Назад
          • Лента, блоки, модули
          • Светодиодная лента
            • Назад
            • Светодиодная лента
            • Влагозащищенная лента
            • Интерьерная лента
          • Модули 12V
          • Блоки питания
            • Назад
            • Блоки питания
            • Металлический корпус
            • Пластиковый корпус
            • Влагозащищенные IP67
            • Брызгозащищенные IP54
          • Выключатели, пульты 220V
          • Контроллеры 5-24V
          • Коннекторы для ленты
          • Монтаж ленты
        • Электротовары
          • Назад
          • Электротовары
          • Розетки и выключатели
            • Назад
            • Розетки и выключатели
            • Выключатели встраиваемые
            • Розетки встраиваемые
            • Рамки
            • Накладные розетки и выключатели
          • Удлинители, тройники, сетевые шнуры
            • Назад
            • Удлинители, тройники, сетевые шнуры
            • Удлинители
            • Двойники и тройники
            • Колодки
            • Сетевые шнуры
            • Вилки
          • ТВ и Интернет комплектующие
          • Кабель и сетевые зарядные устройства
          • Датчики движения
          • Выключатели, пульты 220V
          • Батарейки и аккумуляторы
          • Фонари
          • Звонки
          • Электрощитовое оборудование
            • Назад
            • Электрощитовое оборудование
            • Распределительные щиты и боксы
            • Аппараты и устройства защиты
        • Кабель и монтаж
          • Назад
          • Кабель и монтаж
          • Силовой кабель
            • Назад
            • Силовой кабель
            • Кабель ШВВП
            • Кабель ПуВ/ПуГВ
            • Кабель ВВГ
            • Кабель ПВС
            • Кабель КГтп-ХЛ
          • Кабель-каналы
          • Гофрированные трубы для кабеля
          • Соединение кабеля
          • Распределительные коробки
          • Крепеж для проводов
        • Инструменты
          • Назад
          • Инструменты
          • Инструмент ручной
            • Назад
            • Инструмент ручной
            • Клеевые пистолеты
            • Электромонтажный инструмент
            • Ножи и лезвия
            • Биты и сверла
            • Гаечные ключи
            • Отвертки и тестеры
          • Пайка
            • Назад
            • Пайка
            • Горелки и баллоны
            • Паяльники
            • Материалы для пайки
          • Скотч и клей
          • Измерительные инструменты
          • Мультиметры и ваттметры
        • Праздничный декор
          • Назад
          • Праздничный декор
          • Электрическая гирлянда
            • Назад
            • Электрическая гирлянда
            • Уличная
            • Для помещений
          • Новогодний декор
        • Распродажа
        • Позиции под заказ
          • Назад
          • Позиции под заказ
          • Для жилых помещений
            • Назад
            • Для жилых помещений
            • Освещение
            • Электротовары и сопутствующие товары
            • Фонари
            • Лампы
          • Для технических помещений и улицы
          • Уличный праздничный декор
            • Назад
            • Уличный праздничный декор
            • Светодиодные деревья
            • Неон светодиодный
            • Дюралайт
      • Магазины
      • Акции
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Светотехнический расчет и подбор светового оборудования
      • Как купить
        • Назад
        • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
        • Вопрос-ответ
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • Новости
        • Лицензии
        • Политика
        • Франшиза
      • Контакты
      • Корзина0
      • Отложенные0
      • Сравнение товаров0
      • 8-800-505-98-56
      Контактная информация
      г. Новокузнецк, проспект Строителей, 69
      zakaz@svetosfera.com zapros@svetosfera.com
      • Вконтакте
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

                Наша компания продает надежную продукцию с гарантией


           Гарантийным обслуживанием является бесплатное устранение недостатков продукции или ее замен на новую, возникших по вине изготовителя, при условии соблюдения правил хранения, транспортировки и эксплуатации, устанавливаемых изготовителем. 
           Срок гарантийного обслуживания зависит от вида продукции и конкретного производителя. 
           Все гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизированными сервисными центрами фирм производителей, имеющими на то соответствующие полномочия. 

      Обратите внимание:
      •  Прежде, чем начать эксплуатацию продукции, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации. 
      • Бесплатный гарантийный ремонт осуществляется только в том случае, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта, и только в течение гарантийного срока.
      Гарантийные обязательства аннулируются, если: 
      • Повреждены какие-либо защитные знаки фирмы – производителя.
      • Изделия подверглись ремонту неуполномоченными лицами с нарушением требований производителя и норм техники безопасности.
      • Серийные номера на изделиях или их маркировка не соответствуют сведениям, обозначенным в гарантийном талоне.
      • Дефекты вызваны изменениями вследствие применения товара с целью, не соответствующей установленной сфере применения данного товара, указанной в руководстве по эксплуатации.
      • Изделие повреждено или вышло из строя в связи с нарушением правил и условий установки, подключения, адаптации под местные технические условия покупателя, эксплуатации, хранения и транспортировки.
      • Оборудование повреждено вследствие природных стихий, пожаров, наводнений, землетрясений, бытовых факторов и прочих ситуаций, не зависящих от поставщика.
      • Товар имеет выраженные механические или электрические повреждения.
      • Возникло повреждение, вызванное попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных.
      • Дефекты вызваны использованием расходных материалов, не соответствующих требованиям эксплуатации.
      • Возникли повреждения, вызванные использованием нестандартных запчастей, несоблюдением сроков технического и профилактического обслуживания, если оно необходимо для данного изделия.

      Порядок обмена/возврата товара:

      • Покупатель отправляет на электронный адрес zakaz@svetosfera.com заявление на обмен/возврат товара.
      • Сотрудник нашей компании связывается с Клиентом и сообщает, где и как можно вернуть товар.
           Если оплата заказа Клиентом была произведена наличными денежными средствами, возврат денежных средств, либо замена товара происходит в розничных магазинах.
           В случае, если заказ был оплачен банковской картой, возврат денежных средств на банковскую карту производится после подтверждения сервисным центром дефекта или после поступления товара на склад компании. 
           При оплате по безналичному расчету юридическими лицами, возврат денежных средств на расчетный счет организации производится после подтверждения сервисным центром дефекта или после поступления товара на склад компании. Для возврата денежных средств необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается на электронный адрес организации. Помимо заявления бухгалтерии организации необходимо подготовить следующие документы: Товарная накладная ТОРГ-12, счет-фактура. После получения письменного заявления и документов компания производит возврат путем перевода на расчетный счет организации, указанный в заявлении.
           Если товар был получен от транспортной компании в городах, где нет представительств компании «СВЕТОСФЕРА» покупатель отправляет товар продавцу за наш счет.
           Если покупатель возвращает товар, который не подошел по каким-то характеристикам и не был в использовании, покупатель направляет товар в пункт отгрузки товара за свой счет. Продавец осуществляет возврат денежных средств только за товар (без стоимости доставки). 
           Покупателю необходимо осмотреть товар сразу при его получении. Если доставка осуществляется курьерской службой, то распаковать и осмотреть товар на предмет комплектности и механических повреждений необходимо при курьере. Если доставка осуществлялась транспортной компанией, то проверить товар рекомендуется также при сотруднике транспортной компании. Если в товаре при осмотре обнаружен какой-либо дефект, то необходимо составить акт в произвольной форме совместно с представителем транспортной компании. После этого данный акт направляется на электронный адрес zakaz@svetosfera.com для детального рассмотрения причин сложившейся ситуации и замены товара. 

      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Вопрос-ответ
      Рассчет освещения
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      27 декабря 2022
      График работы магазинов в праздничные дни!
      14 декабря 2022
      Мы - дистрибьютеры LEDVANCE и OSRAM!
      3 августа 2022
      Компания с мировым именем! Schneider Electric представлен в наших магазинах!
      Статьи
      Все статьи
      Магнитная трековая система! Удобство и практичность!
      Тренды в освещении 2022!
      Как выбрать светодиодную фитолампу для домашнего огорода!
      Компания
      О компании
      Сотрудничество
      Новости
      Магазины
      Политика
      Франшиза
      Информация
      Каталог товаров
      Услуги и сервис
      Статьи
      Обзоры
      Бренды
      Арендодателям
      Помощь
      Гарантия на товар
      Условия доставки
      Условия оплаты
      Вопрос-ответ
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Оставайтесь на связи
      • Вконтакте
      Светосфера Новокузнецк Наши контакты
      8-800-505-98-56
      zakaz@svetosfera.com zapros@svetosfera.com
      г. Новокузнецк, проспект Строителей, 69
      2023 © svetosfera.com. Информация не является публичной офертой.